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云南特色产业研发团队跨职能协作对新产品开发效率影响机理研究

2021-02-07 来源:《云南农业大学学报(社会科学)》作者:云南农业大学机电工程学院 张鸿富商茹 果霖 杨文彩 施杰
摘要:针对沟通、合作程度和知识共享三大影响因素对云南特色产业研发团队跨职能协作对新产品开发效率影响机理问题,本研究结合调研数据,运用结构方程模型构建理论模型,对 10个云南特色产业企业的新产品研发团队进行问卷调查及访谈。结果表明:在云南特色产业研发团队跨职能协作中,沟通对合作程度、知识共享和新产品开发效率有显著正影响;知识共享对合作程度有显著正影响;合作程度对新产品开发效率有显著正影响;知识共享对新产品开发效率没有直接显著影响关系,而是通过促进合作程度间接影响新产品开发效率。
关键词:跨职能协作;新产品开发;影响机理
随着经济全球化、互联网技术的飞速发展,企业面临着来自世界市场各地企业激烈的竞争。快速、持续地推出新产品响应客户个性化、多样化需求,是企业在激烈的全球竞争中占有一席之地的必要条件。新产品的开发是一个复杂的知识转移、吸收与再创新的过程。丁宝军等研究发现,68%的新产品开发项目最终是失败的,主要原因是R&D部门与市场营销部门之间协作存在问题[1]。成功的新产品开发不仅需要在企业内部的R&D部门、制造部门和营销部门等各职能部门的并行开发,更需要向企业外部如供应商、客户、科研院所等合作单位发现知识和吸收知识。所以,具有不同的知识背景及来自不同学科领域的参与者跨学科、跨部门的协作与协调成为了新产品开发成功与否的关键因素。
近年来在云南省政府的高度重视下,云南特色产业如生物农业、生物医药、生物能源等依托云南独特的气候条件、地理环境及民族特色等取得了较大的发展。然而,经调查发现,受核心技术缺失、新产品开发率低及创新能力弱等因素制约,大部分云南特色产业企业在激励的市场竞争环境下显得十分艰难[2]。目前,针对云南特色产业企业新产品开发研发团队内部及外部诸多跨职能协作相关研究较少,本文根据对10个云南特色产业企业新产品研发团队的调查和访谈结果,分析沟通、知识共享及合作程度影响因素对新产品开发效率的影响机制,从而对提高云南特色产业新产品提供理论依据。
一、研究模型及假设
ZHANG和LI认为部门间的沟通、信息共享及互动使跨职能协作更为高效[3];HIRUNYAWIPADA认为团队间的跨职能协作通过知识共享促进了创新知识的转化[4];BELDERBOS认为研发团队与产学研及供应商的合作是提高新产品创新程度的重要因素[5];XIE等认为信息共享及参与程度是高效的跨职能协作的重要影响因素[6]。本研究在以上研究的基础上,结合云南特色产业企业特点,认为跨职能协作间的沟通、合作程度和知识共享是影响云南特色产业企业新产品开发效率的主要影响因素,同时沟通又能促进职能间的合作及知识共享。基于以上分析,本研究的理论模型如图1所示。
(一)沟通与知识共享、合作程度的关系
新产品开发的过程主要包含了构思、市场分析、功能分析、产品设计、工艺设计、产品试制、市场引人和投放市场八个阶段,而高效的开发需要各职能部门的并行协作来完成,各部门间的协作必须以沟通为中介。武欣等研究表明,密切的沟通能使沟通者相互信赖和愿意交流,形成共享心智,不仅可以促进在当前工作中愉快合作,同时还能增强以后合作的意愿[7];JAP认为管理者应当设法加强职能间的沟通来改善相互熟悉和协作程度[8]。所以,职能间的良好合作是新产品开发的必要条件,金惠江等指出密切的沟通对团队的效能有显著的正影响[9]。基于以上分析,本研究提出假设:
H1:沟通对职能间的合作程度有正向影响关系。
密切的沟通是获得内、外部知识的主要途径。李志远等研究发现,职能间有效沟通,如定期会议、报告及工作交流有利于异质性知识的流通[10]。在云南特色产业中,跨职能协作中可能会出现多学科、多专业、多民族和多文化等较大的异质性知识,多种形式的密切沟通可以提高异质知识的流通和认同。基于以上分析,本研究提出假设:
H2:沟通对职能间的知识共享有正向影响关系。
(二)沟通与新产品开发效率的关系
WESTLI 等研究发现沟通对R&D团队绩效有显著正影响[11];LAKSHMAN 等认为供应商与企业的沟通不仅能够提高相互间的知识共享,还对新产品开发产生显著的正影响[12];企业作为市场竞争生态链上的一员,想要在残酷的市场竞争中获得生存,就必须在竞争生态链上建立自己与外部环境的联系网络,而沟通就是构建网络的前提。所以沟通能力决定了新产品的开发能力,也是企业在竞争生态链上保持优势和提高核心竞争力的基础。企业通过不断提升自身的沟通能力,提升新产品开发效率。基于以上分析,本研究提出假设:
H3:沟通对新产品开发效率有正向影响关系。
(三)知识共享、合作程度与新产品开发效率的关系
SHERWOOD等指出团队中主
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