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研发团队学习目标取向与团队绩效的关系多维团队过程的中介作用

2021-02-04 来源:《研究与发展管理》作者:南京财经大学工商管理学院 张文勤
摘要:本文根据团队效能的投人一过程一产出(IPO)模型,整合团队目标取向理论与阶段性团队过程理论,考察研发团队学习目标取向、多维团队过程与团队绩效的关系.通过问卷调查,收集105个研发团队样本(含105个研发主管样本与506个研发员工样本)数据,采用层级回归分析与路径分析方法,检验多维团队过程在研发团队学习目标取向与团队绩效之间的中介作用.研究结果发现:团队反思与团队努力在研发团队学习目标取向与团队绩效之间具有显著的中介作用;团队学习目标取向对团队监控的直接效应以及团队监控过程对团队绩效的直接效应均不显著.最后讨论了本研究的管理启示,研究局限及研究展望.
关键词:团队学习目标取向;团队反思;团队监控;团队努力
团队已经成为动态环境下企业从事研发活动的基本工作单元[1].如何提升研发团队的绩效是企业管理实践界与学术界关注的热点.研发成员参加创新活动的动机与过程,是研发团队创新取得成功的关键因素.根据目标取向理论及团队目标取向相关研究发现,研发团队学习目标取向会影响团队成员的学习动机与成就动机,以及团队成员在不确定情境中的反应[2],进而对团队成员的活动过程以及团队研发的最终结果产生影响.根据团队研究的投人一过程一产出(IPO)模型[3],研发团队学习目标取向作为一种团队构成[4],是典型的团队投入因素,它会通过团队过程对团队的结果产生影响.根据阶段性团队过程理论,团队投入对团队产出的影响是多维中介团队过程共同作用的结果,该理论也为团队过程变量的选择及研究框架的构建提供了理论指导[5].
团队目标取向对团队产出的影响主要是通过团队的自我调节过程实现的[6].根据阶段性团队过程理论,本研究选择团队反思( reflexivity ) ,团队监控( monitoring)与团队努力( effort)三维团队过程,分别代表研发团队的转换过程、行动过程与人际过程,并以此作为团队学习目标取向对团队结果产生影响的自我调节过程,进而检验不同团队过程的中介作用机制,不仅可以更加准确地分析不同团队过程的中介效应[7],而且还能够整合并检验一个新的团队学习目标取向影响团队绩效的中介作用模型.
1理论基础与研究假设
1.1理论与评述
现有团队目标取向的研究中,既有将目标取向视为会随情境而变化的状态( state)变量[8],也有将其视为相对稳定的特质( trait)变量[2].本研究中的团队学习目标取向是一种团队成员构成,属于相对稳定的团队特质,因为与一般工作团队相比较,研发项目团队成立时间相对较短,团队成员在短时间内较难根据情境需求去改变自己的目标取向.现有研究大多将日标取向分为学习目标取向与绩效目标取向两种类型,高学习目标取向者倾向于通过努力工作增强自身能力,而高绩效目标取向者倾向于通过努力.工作寻求胜过他人的机会[2].根据目标取向理论,学习目标取向较高的员工认为能力是可以改变的,他们不怕失败、不怕承担风险,并且勇于接受挑战[9].一项元分析研究发现,与员工的认知能力与人格特征相比,员工的目标取向更能预测工作绩效[10];目前已有研究发现员工学习目标取向能够正向预测员工的创新行为[11].创新绩效[12]与知识分享行为[13].
随着团队成员人格或认知特质组合的研究逐渐受到研究者的重视,目标取向的团队组合概念也被提出[1].团队目标取向作为一种团队构成,体现为团队内部个体目标取向的平均水平,反映了团队整体的成就动机与学习模式.与个人目标取向相对应,团队层次的目标取向也可以分为学习目标取向与绩效目标取向两种类型,团队学习目标取向强调提升团队成员的学习能力,团队绩效目标取向则强调展示团队成员的胜任能力[2].当研发团队成员的组合是高度学习目标取向时,即团队学习目标取向水平较高时,团队成员为学习新技能,会主动接受挑战性工作安排,积极提出新的工作方法、工作流程并加以实践[14-15].已有研究发现,团队的学习目标取向与团队适应性具有正向相关,且这种关系会受到变革承诺的正向调节[16];团队计划在团队学习目标取向与团队绩效之间的中介作用并不显著[8];团队学习目标取向会显著影响持少数派观点者的自信程度及团队内部讨论的活跃程度[17];团队学习目标取向对团队适应性具有显著正向影响,但其前提是团队具有富余资源应对多变的团队任务[18].然而,这些研究都是基于学生团队或模拟工作团队的实验研究.事实上,实际工作团队与学生团队存在较大差异,这些研究结论也不一定能完全适用于实际工作团队[19].本研究将采用实地研究方法,对研发团队学习目标取向与团队绩效的关系进行探讨.
众多学者在构建团队绩效模型时大多建立在“投入一过程-一产出(IPO)"的系统框架之下,但对团队互动过程组成因素的探讨,各学者却有不同的观点.Marks 等[5]认为,团队过程是团队成员之间相互依赖的行动,这些行动通过认知的、语言的以及行为的方式将输入转化为结果.他们在对团队过程进行界定的基础上提出了阶段性团队过程理论,并认为团队过程由3种基于时间框架的维度构成,即转换过程、行动过程与人际过程:①转换过程( transition process)是评估目标和制订计划的活动过程,包括任务分析、目标说明,策略形成和计划等过程;②行动过程( action process)是团队实现目标或完成任务的活动过
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