当前位置:首页 > 研发团队 > 正文

高科技企业跨功能研发团队内外知识整合对团队创造力的影响研究

2021-02-03 来源:《南京社会科学》作者:李家俊 李晏墅
摘要:将团队内外知识整合的区分向前延伸到对知识获取来源的分析,用内部沟通和跨边界活动反映团队内外联系,进而探讨内外知识整合过程对跨功能团队创造力的影响。通过对23家高新技术企业中112个研发团队的487名员工及相应主管的研究发现:团队内外联系所获得知识必须通过有效整合才能促进团队创造力的提升;跨边界活动的作用不明确,只有结合内部沟通的共同作用,才能对知识整合及团队创造力产生影响;内部沟通对知识整合和团队创造力的作用明确,在任务不确定程度较高时,其促进作用更强。
关键词:跨边界活动;内部沟通;任务不确定性;知识整合;团队创造力
一、引言
创新驱动型的经济转型升级中﹐高科技企业的知识含量及分布方式日益系统化与复杂化﹐处于其中的团队逐渐取代个体为单位的传统工作形式﹐承担着复杂的跨功能任务﹐成为知识资本获取与配置的基本单位。在关于团队绩效和有效性的研究中﹐团队创造力的研究尤显突出(Paulus et al. ,2003)。尤其对于高科技企业而言﹐各类工作团队中﹐,研发团队工作任务的复杂性既需要内部的充分合作﹐又需要与处在同一价值链中的其它部分﹐甚至外部市场保持及时的信息交流。作为依托于新兴技术﹐为市场提供新型产品或服务的技术密集型企业﹐激发和提升研发团队的创造力成为高科技企业可持续发展、向创新型企业转变的重要命题(王黎萤、陈劲﹐2010)。
研究已经证实﹐在知识密集型的高科技企业中﹐知识整合对团队绩效以及团队创造力至关重要(Faraj et al. ,2003)。虽然,研究者指出应结合内部知识整合与外部知识整合的共同作用才能提高团队绩效(Verona ﹐ G. A.,1999)。但在对内外部知识整合的区分中,相关研究大多根据整合后的结果状态直接将其划分为内部整合和外部整合(Mitchell : V. L..2006)﹐忽视了作为一项整合活动﹐很难从对整合结果中对内外部进行区分。本文从知识获取来源的角度进行分析﹐认为基于社会资本理论和社会网络理论﹐外部社会资本与内部社会资本相应形成了团队的外部和内部两类关系网络。由于团队跨边界活动和团队内部沟通分别是团队外部和内部知识获取来源的重要手段﹐因此本文将其做为知识整合的前因变量纳入模型,以此来研究知识来源的内外部性对知识整合的影响。
根据社会资本理论﹐任务因素是重要的情境变量(Ohet al. ,2006)﹐以往的研究相继将任务复杂性、开放性、多样性等引入团队研究。团队有效运作的首要前提是拥有明确的共同日标﹐任务明确程度反映了团队目标的确定性﹐因此,在诸多关于任务因素的调节变量中﹐任务明确性更为重要。有学者研究了任务不确定性对团队跨边界活动的调节作用(Fara et al. .2009),但知识整合是内外知识相融合的结果﹐相关研究并没有涉及任务不确定性对团队内外联系交互作用的调节效应检验﹐鉴于此﹐本文将团队任务不确定性作为调节变量,以高科技企业研发团队为研究对象﹐并用团队内部沟通和跨边界活动反映团队内外联系﹐构建了如图1所示的概念模型:
二、理论基础与研究假设
1.团队跨边界活动、内部沟通与团队创造力
团队边界的相关研究将团队活动分为外向活动和内向活动﹐开放系统的研究观点认为﹐团队的跨边界活动会给团队带来新的信息和资源﹐尤其是快速发展的高科技领域,不同团队成员之问的相互交流成为获取知识的重要途径(Liebeskind et al. ,1996);团队内部过程管理的视角强调内部知识转移活动对团队效能的影响(Marks etal.,2001)。跨边界活动是指团队为了完成任务目标﹐从外部利益相关者中获取资源﹐从而提升和保护自身的行为。团队边界管理的相关文献发现,跨边界获取的知识是影响组织决策﹑提升团队创造力的重要资源(除建中、曲小瑜﹐2014)。社会网络同样强调团队与外部利益相关者之间的关系﹐与外部的互动能够拓宽团队成员新知识的获取面﹐激发新想法的产生 (Perry - Smith et al. ,2013)。根据这些研究﹐团队跨边界活动可以帮助团队从外部搜寻信息﹐为形成新观点提供知识基础﹐从而提升组织创造力。
假设1a :团队的跨边界活动对团队创造力产生正向影响。
团队的内部管理视角认为﹐团队是由多样性的个体组成的集合体﹐团队内的沟通网络有利于成员问的协调及协作(Reagans ,2003),为新想法的形成及提炼塑造了良好的团队氛围。借助于沟通网络﹐不同专业领域的成员可以自由表达
分享到:

免责声明:
  1、研发管理评论发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请浏览者仅作参考,并请自行核实相关内容。
  2、本站部分内容转载于其他网站和媒体,版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题,请联系本站,我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解!

延伸阅读:

RDMR-本站推荐

more

RDMR-会议活动

more

RDMR-公开课

more

RDMR-项目管理

Copyright © 2021 研发管理评论 版权所有 京ICP备17062359号-5 如转载本站文章,请注明原作者和原发布媒体

本着互联网分享精神,本站部分内容转载于其他网站和媒体,如稿件涉及版权等问题,请联系本站进行删除或修改处理

客服电话:010-89506650 89504891 非工作时间可联系:18701278071(微信) QQ在线:511524637

新闻与原创文章投稿:tougao#cpmta.com 客服邮箱:info#cpmta.com(请将#换成@)

研发管理评论——我国最大的研发管理门户网站,隶属卓橡公司

研发管理评论官方微信

PMO大会官方微信

PMO大会官方微信