当前位置:首页 > 研发团队 > 正文

​研发团队差错管理氛围对团队创新绩效的影响研究

2019-12-12 来源:《人力资源管理》作者:江南大学 黄昱方 唐盈
摘要:如何提升研发团队创新绩效始终是学术界与组织管理者最为关心的问题。本研究拟从差错管理氛围的角度出发,探究组织对待差错的两种不同态度,即正向差错管理氛围和差错反感氛围分别会对团队创新绩效产生何种影响。
关键词:研发团队;团队创新绩效;差错管理氛围;差错反感氛围
一、研究背景
创新是一个民族的灵魂,也是促使一个国家不断前进的动力,同样地,对于企业而言,创新也是其在不断发展前进过程中不可缺少的重要因素。正如Martensen等学者所说,创新是组织生存和发展的关键。在全球一体化的新时代背景下,创新能够帮助企业提升核心竞争力,使其在动荡的市场环境中立于不败之地。(Tjosvold,2004)。目前企业越来越倚重研发团队来提升创新能力,研发团队是企业创新的最终载体,因此如何激发研发团队的创新绩效便成为组织关注的焦点。
目前国内外学者对团队创新绩效影响因素的研究主要集中于团队成员个体特质团队构成、团队特征、团队过程和组织环境等方面(West,1996;Anderson&West,1998),较少关注差错及组织对待差错的态度(即差错管理氛围)在创新中的作用。然而,创新必然伴随着对新事物、新方法的不断尝试,尤其是对于研发团队而言,其需要不停地进行试验和试错,在差错的基础上,研发人员们才能对差错进行思考和分析,对未知领域进行探索,进而产生更多的新想法。因此,本研究尝试从差错管理氛围这一较少关注的影响因素切入,探究不同的差错管理氛围对团队创新绩效的影响。
二、相关概念界定
1.研发团队

研发团队是为实现某种共同目标,由相互协作的个体组成的研究团体(Chiesa,Coughlan&Vbss,1996)。研发团队巳成为目前企业技术创新过程中普遍采用的组织单元。
2.团队创新绩效
团队创新绩效是指在团队工作中引进对工作有用的新思想、新流程或新产品,其包括有创意产生和执行两个方面。在创意产生阶段,团队成员通过头脑风暴等方式大胆提出关于产品或服务的各种新奇构想,并通过建设性争辩对这些新想法从不同角度进行分析、论证与整合,最终形成创意方案;在创意执行阶段,团队成员发挥各自的专业特长,彼此协调配合,以完成创意方案(West,2004)。
3.差错管理氛围
差错管理氛围是指组织处理差错的方式方法,包括共同的态度、采取的行动以及组织的实践和程序,可分为正向差错管理氛围(ErrorManagementClimate)和差错反感氛围(ErrorAversionClimate)两个维度。其中正向的差错管理氛围倾向于宽松的组织氛围,比较宽容,允许组织成员犯错,包括有差错思考、差错沟通、差错学习和差错胜任四个方面的内容;而差错反感氛围,倾向于严肃的组织氛围,比较严厉,不允许组织成员犯错(VanDyck,2005)。
三、差错管理氛围对团队创新绩效的影响
正向差错管理氛围对团队创新绩效具有正向影响当团队对差错采取开放的态度时,成员们会采取积极而非消极的方式对待差错,其会将差错视为研发创新过程中的必要环节,并将差错作为学习的机会(Stefanie;201I;Debra,2014)。当差错发生后,团队成员会主动思考与预期不一致的原因,从中学习和总结经验,并进行交流与知识分享。与此同时,在开放的差错管理氛围下,差错会激起成员们对未知领域进行探索的动机和欲望,其会主动追求那些新奇的、有创造性的想法与解决方案,自发的在他人想法的基础上进一步提出新的想法,从而促进团队创新绩效的提升(Rhee,2007;刘军,2012)。
反感的差错管理氛围对团队创新绩效具有消极影响。与正向的差错管理氛围相反,当团队处于反感的差错管理氛围下,研发人员会时刻担心差错的发生,在日常工作中常常处于高度紧张的该压力状态。同时,由于团队不允许差错的发生,因此研发人员并不会将差错视为研发创新工作中的正常环节,其会倾向于认为研发过程中不容许有误,因此一旦差错发生便会对其效能感造成较大的影响,研发人员会产生沮丧、失望等情绪,从而无法很好地投入于研发创新活动中。因此,反感的差错管理氛围会造成团队整体处于较为消极的情绪中,团队成员们为了避免差错,会尽可能的选择保守、常规方法和技术,进而对团队创新绩效水平损害。综上所述,本研究提出如下假设:
假设la:正向的差错管理氛围与团队创新绩效之间存在显著正相关。
假设1b:反感的差错管理氛围与团队创新绩效之间存在显著负相关。
四、结论与启示
本研究认为差错管理氛围的两个维度对团队创新绩效存在重要影响。其中,正向差错管理氛围对团队创新绩效具有积极作用,而差错反感氛围对团队创新绩效具有消极影响。上述结论有助于研发团队从差错管理氛围这一角度出发,分析提升研发绩效的措施和策略。具体而言:首先,研发团队应当对差错采取开放的态度,允许研发过程中差错的发生,从而使员工在面对差错时采取积极的心态,但同时也需要掌握好开放的“度”,企业应当认真对待差错而非一味纵容蓑错的发生;其次,企业应当培养员工的试错精神,建立相应的差错学习机制,例如定期开展交流讨论会,鼓励成员们对差错进行公开地讨论与反思,从而使员工在面对差错时能够做到积极思考和主动学习。
作者简介:黄昱方,1968一,女,江西萍乡人,教授,管理学博士,研究方向:组织行为与人力资源管理。唐盈,’992一,女,江苏无锡人,硕士研究生,研究方向:组织行为与人力资源管理。
参考文献
[1]刘小禹刘军.团队情绪氛围对圈队创新绩效的影响机制[J]心理学报,2012,44(4):546—557.
[2]AndersonNR,WestMA.Measuringclimateforworkgroupinnovation:developmentandvaIidationoftheteamclimateinventory[J].JournalofOrganizationaIBehavior,1998,19(3):235—258
[3]ChiesaV,CoughlanP,VossCA.DevelopmentofaTechnicallnnovationAudit(pages105—136)[J],JournalofProductInnovationManagement.1996,13(2):105—136
[4]HetznerS,GartmeierM,HeidH,eta1.ErrorOrientationandReflectionatWork[J].VocationsandLearning,2011,4(1):25-39
[5]Steele—JohnsonD,KalinoskiZT.ErrorframingeffectsonPerformance:cognitive,motivationaI,andaffectivepathways[J].JournalofPsychologylnterdiscjplinary&Applied,2014,148(1):93-111
[6]Seung—YoonRhee.SharedPositiveEmotionsandGroupEffectiveness:TheRoIeofBroadening—and—BUiIdingInteractions[J].AcademyofManagementAnnualMeetingProceedings,2007,50(1)
[7]TjosvoldD,TangMML,WestMReflexivityforTeamInnovationinChina[J],Group&OrganizationManagement.2004,29(5):540—559
[8IVanDyckC,FreseM,BaerM,eta1.0rgan{zationaferrormanagementCUItureanditsimPactOnPerformance:aStudiesInstitute管理研究院two—studyreplication[J].JournaIofApplledPsychology,2005,90(6):1228—40
[9]WestMA,AndersonNR.InnovationinTopManagementTeams[J].JournalofAppliedPsychology,1996,81(6):680—693(本文于2017年发表在《人力资源管理》)
分享到:

免责声明:
  1、研发管理评论发布的所有资讯与文章是出于为业界传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请浏览者仅作参考,并请自行核实相关内容。
  2、本站部分内容转载于其他网站和媒体,版权归原作者或原发布媒体所有。如文章涉及版权等问题,请联系本站,我们将在两个工作日内进行删除或修改处理。敬请谅解!

RDMR-本站推荐

more

RDMR-会议活动

more

RDMR-公开课

more

RDMR-项目管理

Copyright © 2020 研发管理评论 版权所有 京ICP备17062359号-5 如转载本站文章,请注明原作者和原发布媒体

本着互联网分享精神,本站部分内容转载于其他网站和媒体,如稿件涉及版权等问题,请联系本站进行删除或修改处理

客服电话:010-89506650 89504891 非工作时间可联系:18701278071(微信) QQ在线:511524637

新闻与原创文章投稿:tougao#cpmta.com 客服邮箱:info#cpmta.com(请将#换成@)

研发管理评论——我国最大的研发管理门户网站,隶属卓橡公司

研发管理评论官方微信

PMO大会官方微信

PMO大会官方微信