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设计管理模式下的新产品开发流程探究一

2021-01-28 来源:大众文艺 王夏
随着全球化发展、消费者多元化的需求,企业要不断研发新产品才可以应对激烈的市场竞争,因此产品生命周期在逐年缩短。客户对产品的要求越来越苛刻,对新产品渴望度越来越高,企业必须要有一种能持续研发根据市场需求的产品机制,产品开发流程是研发管理最不可忽视的。系统的产品开发流程必然是跨职能部门的,优秀的产品不会在企业中自然产生,它需要通过一系列有效的管理才可以完成。设计已经成为创造产品提升附加值的关键,加强设计与管理的结合是进一步提升新产品开发流程的有效途径。
1设计管理的含义及必要性
至今设计管理都未有统一的定义,原因是从设计和管理两个不同背景学科考虑会有不同的涵义。目前被大多数学者认可的设计管理定义是指:“界定设计问题和目标,寻找合适的设计师,整合、协调或者沟通设计所需的资源,运用计划、组织、监督及控制等管理手段,寻求最合适的解决方法,并通过对设计战略、策略与设计活动的管理,在既定预算内及时有效的解决问题,实现预定目的”。
在欧美和日本等发达国家,企业都有一套系统的方法管理设计,保证整个产品研发过程顺利进行。设计管理对企业发展有以下必要性:(1)设计是否成功受多方因素影响,不仅是依靠设计师的个人能力,更需要科学的管理设计;(2)社会分工越来越精细,个人或独立的部门根本无法承担整个产品研发,需要相关技术和管理人员协调、沟通;(3)设计在企业中的地位有越来越重要,设计的过程和对象也越来越复杂,设计本身不仅需要被管理,而且其本身也是一种管理手段。 
2 新产品开发流程分析
索马斯·H·佩里认为:“流程是一种用来取代旧模式,指引公司保持恒久供货的方法。他不是孤立的,也不是暂时的,更不是用来应付一阵子然后就抛弃的东西。”新产品开发是企业繁荣昌盛的关键,产品创新之战将是全球公司前所未有的,很多公司因为未能创新没有使产品顺应时代潮流而失去竞争力,甚至被竞争对手淘汰,一个成功的产品创新流程是新产品开发活动的一个重要的解决办法。研发新产品开发流程重点在于加速产品创新速度。
(1)新产品开发是企业提高竞争力的关键
新产品开发虽然最具风险,但是也是企业最重要的战略要求。开发新产品需要耗尽大量人力物力财力,可它的收益是巨大的。据统计,新产品收入平均超过公司总收入的1/3,这个数据还在逐渐递升。甚至在一些富有活力的行业里新产品收入是企业的百分之百。这个数字表明不创新就可能面临淘汰。另一方面,新产品投资回报客观,成功的新产品投资回报率平均高达 96.9%,平均投资回收期为2.49年。产品生命周期时间在缩短,因为成功的新产品不仅能保持并提高市场竞争力,更重要的是企业的创新能力可预测长期投资价值。
新产品是企业发展的关键,它的背后有着必然的创新驱动因素。第一,成几何数发展的科学技术为产品创新创造了客观环境,很多幻想出来的概念如今都变成现实;第二,客户的需求,由于消费者的需求不断变化,企业必须快速做出应对来迎合他们;第三,产品生命周期(PLM)的缩短,PLM的时间已经缩短到原来的四分之一,如果不及时研发出新产品,将被竞争对手超越;第四,全球化的趋势,全球化为企业创造更多的机会,因此加速新产品开发是企业战略的核心内容。
(2)系统的新产品开发流程
很多企业的管理人员明显感觉到,新产品推出的速度没有原来快了,竞争对手比自己快了;客户投诉多了,新产品的质量没有原来稳定了;企业内部沟通越来越不顺畅,如市场部抱怨研发部门并未完善产品的功能、质量等,研发部门抱怨市场部门提供的客户需求不完整、不及时;产品开发还处于串行工程阶段。解决以上问题最重要的需要有一套系统的产品开发流程。首先,要明确新产品开发流程的目标:(1)重视质量管理;(2)加快并行工程以此提高产品研发效率;(3)实施跨职能部门的方法。新产品开发流程本质上是一个监管并保证质量的流程,包括从概念到产品发布整个过程。与此同时,需要把可能遇到的风险考虑进去。实施并行工程平衡产品开发流程中质量和速度这个矛盾目标,各个阶段和各部门同时工作,有问题及时沟通调整,即保证产品的质量又提高的研发速度,避免按先后顺序来实施。传统的串行流程如某一阶段出现问题就必须重头返工。并行工程要求产品开发流程必须是一个跨职能部门的。各职能部门不但有独立的研发权利,更加有与其他部门沟通的义务。流程要以消费者为中心、以市场为导向。 
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