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钣金零部件的新产品开发流程(上)

2019-11-30 来源:高健春
高健春,1969年出生,研究生学历,从事钣金制作工作二十余年,拥有三项专利。
对于钣金零部件供应商来讲,新产品开发在公司的生产经营活动过程中占有十分重要的地位,是赢得客户信赖的关键一环。许多公司虽然都能完成新产品的开发,但未必有一套固定的流程去指导和约束开发过程,这样容易造成部门间责任不明确、开发工作效率低下、新产品质量不稳定等问题,给公司的经营活动带来不必要的负面影响。同时,客户对先期产品质量策划(APQP)的要求已成为常态化,为此,我们基于多年的实践经验,结合公司自身的状况编制了一套钣金零部件的新产品开发流程与大家分享。
本文所指的新产品开发包含两个方面的含义,一是以前没有做过的新产品的开发或现有产品发生重大变更;二是虽然产品已经进入正式的批量生产,但制造流程做了重大改动,是对新的流程的开发。
图1是某型号挖掘机上用的工具箱(STORAGE BOX),制作流程包括下料、成形、焊接、前处理、涂装、装配等,要用到较多的模具、工装,工艺流程较长,需要各部门协作,如不做好充分的前期准备,是很难在规定的时间内实现批量生产的。我们按照新产品开发流程顺利地完成了对这个产品的开发,得到了客户的认可。

图1 一种挖掘机工具箱
钣金件新产品开发的五个阶段介绍
图2是新品开发阶段的进度图,我们把钣金件新品开发过程分为五个阶段,分别是:
第一阶段 项目确立;第二阶段 制造工艺设计及试做前期准备;第三阶段 样件试制与小批量生产;第四阶段 正式量产阶段;第五阶段 总结与提高。
图2也同时反映出各阶段的时间顺序,持续改进将贯穿于这五个阶段。
第一 阶段
第一阶段,项目确立。图3是第一阶段项目确立阶段的总体流程图,这个阶段告诉大家项目是怎么来的,如何确立,以及确立后的标志。项目的启动来自两个契机,一是管理科业务员接到客户的新品订单(订货意向)或产品变更,即新品开发;另一个是客户或公司内部提出的工艺改进要求,即工艺变更。

图2 钣金件新产品开发的五个阶段进度图

图3 第一阶段项目确立阶段的总体流程图
管理科业务员首先要将客户图纸或变更、改进要求转交给技术科,技术科接到新品开发任务后要收集齐客户的图纸、数据、标准等,明确客户的全部要求及期望,在此基础上评估公司是否有能力完成这个项目。新项目经技术科评估,认为公司有能力完成这个项目后,由公司高层会审项目,决定是否立项。项目若被批准确立,公司高层将任命项目组长(一般情况下由技术科的成员担任),负责具体实施。
项目组长的产生标志着项目进入启动实施阶段。项目组长的首要工作就是组建项目小组,编制项目组成员名单,明确责任分工,报总经理批准。项目组成员一般由管理科、技术科、生产科、品管科以及现场作业者代表组成,必要时,可邀请客户代表和下级供应商代表参加。
接下来项目组长将要做下列工作:
(1)明确顾客的要求及期望,必要时项目组成员要与客户直接做深入交流(访问、邮件、电话会议等),此项十分关键。(2)过去经验的回顾。(3)确定产品的关键特性和生产过程的关键特性。(4)确定产品的质量目标。(5)编制APQP开发计划表。(6)特殊资源的先期申请。(7)召开小组会议,向小组成员介绍项目内容。
另外,项目确立后,管理科业务员将编制《合同评审表》,该表包括产品名称、数量、交货期等,交给各相关部门会签,以达成共识,并对客户作接单答复。
至此,新品开发的第一阶段告一段落。
第一阶段完成的标志是:
(1)项目得到确立。(2)项目组长被任命。(3)项目小组成立。(4)有APQP开发计划表。(5)小组成员已经明确项目内容。
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