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​风险规避下研发外包中隐性知识共享的关系契约激励

2019-12-29 来源:《系统管理学报》作者:重庆理工大学 管理学院 宋寒,代应,祝静
【摘要】研发外包中隐性知识价值难以验证,以及服务商的风险规避行为,导致正式契约无法有效激励服务商隐性知识共享。针对该问题,构建非正式的关系契约激励机制,分析了服务商风险规避度等外生变量对关系契约的影响。研究表明,折现系数影响关系契约的可实施性,且临界折现系数是客户知识吸收能力的增函数,是服务商知识共享成本系数、服务商风险规避度、方差的减函数。外生变量对最优关系契约的收益共享系数的影响是单调的,而对固定支付的影响是非单调的,且在一定条件下固定支付表现服务商的反向保证金支付。
关键词:研发外包;隐性知识共享;风险规避;关系契约
研发外包是指企业以契约的形式,将知识创造、技术创新、科技攻关等研发工作委托给专业的研发服务商,从而以较低的成本,快速获得先进的知识技术[1-2]。契约规定了接发包双方的权利和义务,是研发外包得以顺利执行的基础和保障[3]。根据知识能否被清晰表达、形成文本,其价值能否被第三方验证的特点,可将其分为显性知识和隐性知识。对于显性知识,客户可通过技术参数、专利所有权、付款机制等一系列正式契约条款来明晰双方责任,只要服务商达到合同要求,就将获得报酬。但隐性知识不能形成文本,其价值难以验证,服务商隐性知识创造与共享努力,会因其价值得不到体现,而得不偿失[4]。因此,研发外包中服务商一般不会主动努力共享隐性知识,但实际上许多价值难以验证的隐性知识却是客户希望通过外包获取的关键知识技术。因此,如何促进服务商共享隐性知识,进而获取更多的知识技术,是研发外包中客户面临的核心问题之一。
隐性知识共享与外包项目成功与否密切相关,外包中服务商隐性知识共享主要研究哪些因素影响隐性知识共享以及如何促进隐性知识共享这2个递进性问题[5-7]。就影响知识共享的因素来说,文献[6]中认为隐性知识共享与外包成功密切相关,通过对195例信息系统外包案例进行分析,进而得出组织能力与组织间的合作关系是影响隐性知识共享的关键因素;文献[7]中从隐性知识的转移过程分析了影响IT外包知识共享的因素,研究表明,隐性知识的可表达性、客户接受能力、组织关系及外包关系的持续时间等都可能形成合力,进而影响隐性知识共享。文献[8]中建立组织文化对ERP知识共享的影响模型,分别探索了企业内部的发展文化、组文化、等级文化和理性文化对ERP系统消化吸收阶段显性和隐性知识共享的作用机理。虽然影响外包中隐性知识共享的因素有很多,但大多数学者都认为服务商共享隐性知识的意愿是其中最为关键的因素之一。那么,如何提高服务商隐性知识共享的意愿?文献[9]中从双方的合作程度出发,通过合作与非合作博弈模型的对比研究得出,当知识互补性较高时,服务商有共享知识的意愿,并据此提出构建双方知识互补性的外包合作团队,促进服务商知识共享。文献[10]中从知识流的角度,建立动态激励模型促进知识共享。文献[11]中基于shapely合作博弈模型,通过建立公平合理的知识共享收益分配机制,达到促进服务商共享知识的目的。文献[12]中从激励作用机理方面集中探讨了高校科研团队如何实现有效的知识共享问题。文献[13]中从研发具有创新不确定的特点出发,通过设计客户参与的研发外包合同来实现知识共享激励。上述研究有一个共同点,即通过构建正式的合同激励知识共享,这对激励显性知识共享有较大作用,但很难激励隐性知识共享。这是因为隐性知识共享后的价值难以判断,双方对隐性知识收益认识不一致往往导致合同争端,进而使正式合同所起的作用甚微。对此,文献[14]中针对隐性知识绩效难以验证、正式合同不起作用的问题,构建了非正式的关系契约,分析了研发外包中关系契约的成立条件。文献[15]中同样针对正式外包契约无法有效激励双方共同努力这一问题,运用委托代理理论设计了非正式的服务外包关系契约,分析了关系契约对双方共同努力的激励作用。上述研究都表明了关系契约可用于激励服务商共享隐性知识,然而现实中服务商具有风险规避的特征,那么,服务商的风险规避特征以及现实中复杂的商业环境如何进一步影响关系契约的实施,这又会对服务商隐性知识共享行为产生何种影响,面对这些影响如何趋利避害,是构建研发外包关系契约,激励服务商隐性知识共享的关键问题。
鉴于此,本文在文献[14]的基础上,将服务商的风险规避特征纳入研究范畴,构建服务商风险规避下的研发外包关系契约模型,在复杂的商业环境下,分析风险规避度等外生变量对关系契约实施效果的影响,为研发外包中隐性知识共享提供关系契约激励机制。
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