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研发组织中检验职能分析

2019-12-05 来源:《管理观察》作者:中航工业沈阳发动机设计研究所 马小军
摘要:本文介绍了检验工作发展历史并对检验工作职能进行解读。依据研发组织的工作特点,分析了传统解释上的检验职能与当前研发组织需求间的差距,为研发组织中检验职能的重新定位提供了参考。
关键词:研发组织;检验职能;鉴别把关;监督;预防;报告
作为质量控制的重要手段和质量管理的重要组成部分,检验在组织中充当了重要的角色。检验是随着生产和管理的发展而发展起来的,检验工作的职能也是应生产和质量管理需求而产生的。现代理论将质量检验定义为四种职能,即鉴别把关职能、监督职能、预防职能、报告职能。随着生产组织专业的进一步分化组合及质量管理理论的不断深入应用和发展,检验工作会被赋予更多的内容和含义。
一、检验职能的类型及其历史发展
鉴别把关职能是检验最基本的职能,其作用是在产品形成后对产品合格与否进行区别,以防止将不合格品交付给顾客。按产品形成阶段来说,是属于事后检验。这种职能在物与物交换的时代就已经存在,一直沿袭到现代工业时代,它是最原始的检验工作形式。随着自动化和批量化生产过程的出现,由于过程中不合格品大量出现而给生产者带来的损失急剧增加,事后检验对此无济于事。1920年,诸多质量管理专家开始研究如何对产品的不合格进行预防,由此产生了检验的高一级职能即监督和预防职能。它是通过监督过程对不合格事项进行系统地分析,依据产品的生产特性对产品可能产生的不合格进行预判,从而减少企业的损失。预防职能可以提供对产品不合格的前期预防,对产品质量提高起到了积极的作用。现代组织为了提高产品竞争力和生产效率,产、研结合的生产方式逐渐在一些组织中出现,20世纪60年代,全面质量管理理论诞生,这使检验工作不再局限于对生产线上的产品进行控制,而是通过检验工作的报告职能对系统的数据累计信息进行分析评价,为产品生产全过程提供信息支持,从而实现了检验工作的影响由生产过程向产品全过程延伸的转变。为了对全过程实现更好地改进和管理,检验过程获得的信息常常被作为重要信息进入全面管理流程,检验的报告职能也随之产生。
二、研发组织中检验职能分析
在科技高速发展的今天,技术创新逐渐成为新的经济增长渠道,自主研发也成了新时代工业发展的一个新途径。一些行业的研发工作独立于生产成了新型的组织。这些新型组织不再直接输出实体物品,而是以创新的抽象结果作为产品。虽然实体产品的生产不是研发组织活动的主流,但在一些大型的研发组织中存在验证设计的实体生产过程,检验工作依旧不可缺少。
研发和生产组织的工作重心不同,最终产品不同,传统意义上对检验职能的解释与研发组织的实际需要存在一定差距。在研发组织中,我们需要从研发工作目的和特点角度,对检验工作内容重新进行解读和定位。
(一)鉴别把关中正确理解“不合格”
鉴别和把关职能是传统检验最重要的也是最基本的职能。其要求是不合格的原料不投产,不合格的产品不转序,不合格的部件不组装,目的是防止不合格产品的交付和使用。研发组织中的检验同样也承担着这样的职责。对于研制工作来说,其最终目的不是生产出具体实体产品,而是设计出符合要求的产品,组织最终交付给顾客的产品也不是实物产品,而是一个设计结果。为了获得确定的设计验证结果,所有验证设计的过程都需要明确状态,因此研发组织检验对于不合格的识别还附加了判断产品是否符合技术状态的含义。
在研发组织验证过程中,试制产品的多样性和新技术、新材料、新工艺的应用都会造成试制产品或过程输出结果的不确定。它直接表现在试验后的产品实物或配合尺寸与最初设计不相符、验证过程获得的功能和性能参数与预期不相符。这种试验过程中或阶段试验后出现产品的某个特性状态与目标结果的可控偏离是相对于设计最终目标要求的一种不符合,不属于传统意义上的不合格。对于设计工作者来说,要在积累经验的基础上及时调整输入,按验证过程产品的变化规律准确给出产品硬件及其功能性能合格判定的依据。对于检验工作者来说,需要关注不同阶段输入的变化,以避免因检验标准的误用产生错判。
(二)在鉴别把关中注重数据的收集
产品的研发过程实际上是将创新构思转化为可能的过程。要想将理论的模型转化为可用的产品,需要大量的基础数据支持理论状态与实践应用的反复磨合,因此准确把握产品特性变化对结果的影响程度对研发过程是非常重要的。而在实际实施过程中,产品承制部门习惯沿用批产产品的管理模式,往往忽略了研发产品对于基础数据采集的需求,仅通过合格和不合格两种方式判定产品状态,这会造成过程信息的不连续,对于研发过程来说是非常不可取的。因此在研发产品的检验计划设计过程中,应将检验的鉴别职能从简单地判定合格与不合格扩展到采集真实数据,以适应研制过程对于数据准确性的要求。工作具体要求是:设计部门应依据产品重量尺寸要求,给出合理的数据采集点;在检验操作过程中,通过不断完善检验手段及采用先进的检验方法提高检验水平,以达到检验记录准确、真实地反映实物状
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