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​科研院所应用IPD管理模式探讨

2019-12-03 来源:《企业科技与发展》作者:中国电子科技集团公司 第三十八研究所 肖红艺, 姜 恒 , 刘志学
【摘要】集成产品开发是一套领先的、成熟的产品开发管理模式,但科研院所如何运用提高研发效益有待探索。文章分析了科研院所专用产品市场的特点,时科研院所如何应用管理模式提出了一些措施和建议,包括成立跨职能战略规划团队、优化工作流程、运用先进管理工具等。希望推进在科研院所的应用。
【关健词】集成产品开发;市场导向;客户竞争力分析
1、概述
集成产品开发(Integrated Product Development,简称IPD)是一套领先的、成熟的产品开发管理模式,其核心思想为“市场引领,组织创新”,通过对组织、流程、工具等要素的优化与整合,建立面向市场和客户需求的、跨部门参与的集成产品开发流程,贯穿产品全生命周期管理的活动。市场需求是产品研发的根本出发点。
IPD模式下市场引领研发主要是通过市场规划流程实现,市场规划流程即产品开发前期市场调研、能力评估及确定投资优先级等工作,通过时时了解,分析市场动态、行业信息及技术趋势,结合组织的中长期发展战略,制定、优化及跟踪产品业务计划。同时,为更好地满足市场需求,落实市场规划流程中确定的项目指标要求,也需要优化产品开发流程。
目前,多数科研院所对科研管理和项目评价还没有完全抛弃“重理论、轻实践、重学术、轻应用”的传统做法,主要以发表论文或专利的数量、项目带头人的学术地位来评价科研成果质量,造成在承接科研项目时缺乏对市场前景的关注,导致科研成果缺乏实用性,与市场需求存在较大的脱节,其结果是技术领先的目的达到了,但商业目标往往达不到。IPD总结了产品研发各方面的优秀理论和最佳实践,提供了许多开发方法和工具,其思想和方法具有普遍的适用性,科研院所可以引进来解决研发所面临的问题。
2、科研院所专用产品市场行业特点
科研院所专用产品市场并不完全等同于一般通用产品市场,它具有自身的一些特殊属性,主要体现在以下方面①国家政府规划计划决定市场规模。科研院所专用产品市场的需求是根据国家发展的需要来确定的,每5年做一次大的规划,
明确今后5年内重点发展的项目和产品计划,经国家审定后,宏观上不会有大的调整。从科研单位来看,规划直接影响到市场规模。②全过程参与的客户跟踪体系相比一般的商品,客户更关注科研项目(产品)计划、质量、执行过程的规范、客户需求的响应、服务的态度。由于产品的专用性,产品生产周
期比较长,技术含量高且存在很多不确定的因素,为了降低合
同执行过程中的风险,顾客在签汀产品汀购合同后,往往采取的是全过程参与的合同跟踪管理方式。对于重大产品,客户方常常会派专职人员进驻科研单位,对产品研制生产的全过程进行质量监控。③由计划逐步演变为市场竞争。随着产品市场化的进一步深人,用户在确定供应商时越来越多地采用市场化运作的手段,引人竞争机制,越来越多的订单则采用招投标方式。激烈竞争不仅导致技术升级,也压制了价格。
3、IPD管理模式探索
IPD模式要求以市场为导向进行产品开发,在产品开发前就要充分收集市场和客户的需求,以顾客需求为基础进行开发。结合以对科研院所专用产品市场的分析,在科研院所应
用IPD管理模式可采取以下具体措施
3.1成立跨职能战略规划团队
由于科研院所专用产品技术先进且复杂,市场人员难以很清楚地描述客户真正需求等,因此成立技术、市场、质量、企划等人员共同参与的跨职能战略规划团队(StrategyPlanTeam,简称SPT),完成业务计划和、冲页建议。
3.2优化工作流程
产品开发首先关注市场和客户的需求,并把这种需求与公司的技术能力进行匹配,开发出满足市场和客户需求的产品。在IPD模式中,主要是通过市场规划流程和产品开发流程实现(其中,市场规划流程实现立项前的产品规划,产品开发流程则按照产品规划实现产品各项指标)。典型市场规划流程和产品开发流程如图1所示。

图1典型市场规划流程和产品开发流程简图
针对科研院所专用产品市场,我们经过研究与实践,认为应作一定的修改,使流程更优化。对图1中的市场规划流程修改如下:①进行领域划分。由于专用产品面向的用户类型不同,各用户对专用产品的需求、执行标准差别较大,因此可以按照领域进行划分,分别组织团队。②参与客户方规划论证。国家政府的规划计划直接影响到科研院所专用产品的市场份额,因此科研院所应在规划工作刚开始启动时,组织技术人员为客户编写规划材料,推荐本企业的专家参与规划论证组,将本企业优势技术和产品纳人规划之中。对图1中的产品开发流程修改如下①遵从专用产品研制管理要求及客户全过程监督的管理要求。例如,客户将某专用产品开发分为论证、方案、研制、定型、中产、批产6个阶段。各阶段关键产物需要进行严格的技术评审,必要时还需邀请外部行业专家参与评审。针对重大产品,还要有客户代表参与到全过程研制。只有研制过程和研制产物均满足要求后,才能开展下一步的研制工作。因此,产品开发流程首先要响应客户的要求,设置技术评审和客户参与机制。②QCD(质量、成本、进度)指标牵引与监控。
项目立项后,项目/产品总体目标已经明确,而在研制时要确保项目不偏离目标,则需要设置决策检查点(DCP),在项目重要阶段结束时召开评审决策会,评审以往工作QCD执行情况,指明项目下一步的目标和任务。优化后的某专用产品市场规划流程和产品开发流程如图2所示。
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