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​中小型软件企业研发人员激励体系建设初探

2019-12-18 来源:《管理现代化》 作者:广东邮电职业技术学院 张幸花
[摘要]本文通过对某一中小型软件企业发展过程中遇到的问题进行分析和诊断,尝试对中小型软件企业面临的激励问题进行探讨,通过识别和分析软件企业的生产要素,归纳出激励研发人员的要点,并在此基础上提出了中小型软件企业激励体系建设的方法和步骤,以期为同行解决相同问题提供借鉴和参考。
[关键词]薪酬体系;激励体系;软件开发
一、中小型软件企业研发所面临的问题和困境
对中小型软件企业来说,每当谈及技术队伍的建设和管理时,经常挂在管理者嘴边的几句话就是“人很多,人才不多”,“人才很多,能用的不多”,“会下蛋的鸡都飞走了,留下的都是不会生蛋的”。
企业人才的流失,不但对企业的正常经营产生比较严重的干扰,很多人甩甩手就走,甚至把公司的核心技术带到了竞争对手那里,给公司带来了致命的打击,对市场格局和行业的健康成长也很不利。笔者结合多年企业工作经历和管理学教学经验,对这一现象出现的原因和相应的规避措施进行粗浅分析,以期抛砖引玉,为同行管理决策提供参考。
二、软件企业的生产要素识别和分析
(一)企业生产要素构成

在西方经济学中,生产要素一般被划分为劳动、土地、资本和企业家才能这四种类型,劳动是指人类在生产过程中体力和智力的总和。土地不仅仅指一般意义上的土地,还包括地上和地下的一切自然资源,如江河湖泊森林海洋矿藏等等。资本可以表现为实物形态和货币形态,实物形态又被称为投资品或资本品,如厂房,机器,动力燃料,原材料等等;资本的货币形态通常称之为货币资本。企业家才能通常指企业家组建和经营管理企业的才能。随着科技的发展和知识产权制度的建立和逐步完善,技术、信息也作为相对独立的要素投入生产。
在软件企业中,无论是年产值几百万还是年产值几千万甚至几亿的企业,其拥有的固定资产(资本)的规模与产生同等规模产值的其他行业相比较都是微不足道的,但是其却能够表现出强大的创富能力,他们主要靠的就是软件企业最重要的资产———人才。软件企业,特别是中小型软件企业,其区别于其他类型企业最主要的特点是,该行业是智力高度密集的行业,它对土地、资本以及企业家才能的依赖程度远低于传统制造业和服务业。
(二)软件企业研发人员要素特性分析
在软件企业中,研发人员在作为劳动要素存在的同时,又往往承担了技术和信息的重要载体而存在,软件研发人员往往是劳动、技术和信息三要素的混合体,而且在三种要素的相互作用下,软件研发人员的价值往往能够迅速提升。我们经常能够听到一些中小型软件企业因为几个关键员工的离职而陷入困境的情况,这虽然暴露了企业管理方面的问题,同时也有力地证明了软件企业中核心员工的重要性,对于中小型软件企业而言,研发人员因为集众多生产要素于一身而对企业格外重要。
对于软件企业而言,要培养出优秀的研发人员,不但需要投入大量的精力和金钱,而且还需要经历一个相对漫长的过程,这个过程往往需要1~3年不等,这个过程也是企业产品信息和技术积累向研发人员转移吸收的过程。成熟软件人员的流失往往意味着企业多项生产要素的流失,也正因为如此,软件企业对研发人员的流失表现得非常敏感和焦虑,如何留住优秀研发人才已经成为行业普遍关注的问题。
既然软件研发人员往往是劳动力、技术和信息三种生产要素的混合体,所以对软件研发人员的报酬和激励应该充分考虑这三方面的因素。
三、软件企业研发人员激励的要点
要设计好软件研发人员的激励机制,需要注意三个要点。
首先要清楚对软件研发人员的素质要求。就中小型企业而言,因为其业务规模、营收水平等都很难支撑其研发技术架构按照非常标准的模式配备各种门类的人才,而是基于效率和成本方面原因考虑,经常会按照一人多岗模式开展工作,这就要求开发人员具有更加综合的素质。他们不但需要有技术研发的能力,而且也需要具备与客户进行沟通的能力;不但要会写代码,而且也要会写方案。
其次要了解软件研发人员的从业需求。根据作者对软件企业管理者及其员工的访谈结果,就软件开发人员而言,其往往关注三个方面的回报:收入、技能提高和职业发展前景。就收入来说,他们不仅关注当前收入的多少,而且会考虑收入的稳定性和可增长性,一旦他们发现企业发展前景黯淡或不明朗时,往往就会开始重新选择就业机会。就技能提高来说,既包括技术技能提高,也包括业务技能的提高,如果技术技能不能提高,长期发展下去就可能会“下流化”成代码工人,在软件企业中成为最底层的员工;而业务技能长期不能提高,就很难成长为专家型的技术人员,其个人发展潜力会受到影响和制约。就职业发展前景来说,软件开发人员可以有比较多的发展方向。根据自身兴趣和能力特点,他们既可以往技术型的管理人员方面发展,也可以往专家型的技术人员方向发展,也可以往精英型的技术创新人员方向发展,无论他们往哪个方向发展,都会持续提升个人的能力和价值。
最后要了解软件研发人员有自主性强、较强的成就欲望、注重自我价值的实现、流动性大等共同特征。软件研发人员拥有相对稀缺宝贵的资源———知识资源和知识创新能力,他们一般都接受过良好的教育,具有较高的科学文化素质,他们对知识、专业技术的忠诚度和依赖性要高于对企业的忠诚度和依赖性。而且由于技术知识取代了资本而成为稀缺要素,由于这种稀缺性,软件研发人员有了众多的工作选择权,通过人才的流动成为其价值增值与价值实现的一种途径。
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